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风雨之后见彩虹 东风本田CR-V为何能重回巅峰?
2019年01月25日 13:17 | 浏览 | 作者:星爵

在经历了长达2个半月的停售风波后,东风本田CR-V再度以连续6个月销量上涨的回暖态势,强势回归到大众视线中。特别是201811月和12月,CR-V的销量更是连续攀上2万辆,突破3万辆,在SUV销量榜上重回前十,在合资SUV销量榜上重回前三。放眼整个汽车行业,能像东风本田CR-V一样经历危机后还能满血复活的车实属不多见,而且这还是在去年车市特别是SUV市场整体下滑的情况下完成的逆势反超,更显难能可贵。

 

 

东风本田CR-V为何在遭遇“机油门”困境后依然能重回巅峰?这与东风本田为应对危机所做的真诚努力分不开。

 

用真诚重新赢得消费者信任

 

 

中国汽车市场经过近20年的高速发展,早已成为全球最大的汽车市场,汽车品牌和车型也是层出不穷。当汽车保有量越来越大,出现问题的概率也会随之升高。以往当产品出现质量问题,很多汽车品牌都是遮遮掩掩,回避不解决。如果企业应对态度敷衍怠慢,结果往往欲盖弥彰,也失去了消费者的信任,更会让企业蒙受损失。如果企业的应对态度积极真诚,则可以让企业转危为机,甚至获得更高质量的发展。所以说,质量问题对每一家企业而言,既是风险也是机遇。当CR-V出现机油增多问题后,东风本田的应对为汽车企业面对质量问题时如何转危为机做出了示范。

 

 

东风本田官方第一时间发布声明,从技术上寻找原因和解决方案。在短短一个月时间内,东风本田连续发布三份官方声明,对已售相关车型实施召回,对未售相关车型进行停售,从软件、硬件和售后服务三方面解决问题。作为主流品牌,东风本田对用户的需求尽力解决,目前用户的反馈也比较认可,这说明东风本田的态度是诚恳的,努力是有效的,最后也重新赢得了用户信任。

 

 

可以说,东风本田解决问题的态度和办法让中国消费者感受到了足够的尊重和诚意,也看到了这家企业是在尽最大努力维护用户的利益。东风本田应对CR-V问题所采取的一系列措施,不仅为其赢得了用户和市场的信任,也为CR-V重回巅峰打下了坚实的基础。

 

2019CR-V上市 让用户重拾信心

 

 

面对国内数百万的用户群,怎样能让用户对东风本田的产品恢复信心,如何让更多用户加入到东风本田的大家庭,仅仅靠解决问题是不够的。201810月,东风本田顺势推出了2019CR-V,并接连开展了2场极限试驾活动,也让想要购买这款车又心存疑虑的消费者彻底放心了。焕新而来的2019CR-V,不仅显示出强大的产品力和竞争力,更增强了用户的信心,上市后连续攀上销量高峰即是明证。

 

2019CR-V上市后,迅速获得了市场认可,并在201811月、12月两个月连续突破2万辆、3万辆的月销成绩,可以说是真正的重回巅峰。量的提升是用户口碑的积淀,也成就了2019CR-V的市场标杆地位。

 

 

2019CR-V的正式上市,使其在同级别中的优势更加明显,通过不断进化和蜕变实现了自我突破。其中,SPORT TURBO(锐•T动)全系标配全景天窗,这是中国消费者普遍喜欢的一项配置,且增配不加价;SPORT HYBRID(锐混动)全系标配Honda SENSING(安全超感),同时新增了四驱净享版,使车型在安全性和通过性方面获得提升,也能满足不同消费者的多样化需求。不论是低配版增加的全景天窗还是高配版增加的四驱系统,都让消费者得到了更多的实惠,2019CR-V用满满的诚意赢得了消费者的信任。


极限挑战 是CR-V最好的“试金石”

 


东风本田深知只有让用户零距离亲自体验,才能真正显示出CR-V的产品实力。在2019CR-V上市后不久,就在西北和东北相继举行了“焕新之旅”和“冰雪远征”两场极限试驾活。

 


在试驾活动中,面对高海拔和极寒的环境挑战,2019CR-V以焕新升级后强大的产品实力从容应对。两场试驾活动的成功举行,不仅是CR-V勇于接受极限挑战,不断自我突破的体现,更以出色的产品实力再次刷新了大家对这款城市SUV的认知,也给予了市场和用户更多信心。

 



写在最后

 

众所周知,2018年的中国汽车市场可谓暗淡,产销双双下滑,说是车市寒冬也不为过。而在寒冬到来时,东风本田CR-V还遭遇了当头一棒。加之SUV市场萎缩和轿车市场回暖等种种不利因素的叠加,在如此恶劣的市场环境下,CR-V还能取得年销量突破14万辆,12月销量突破3万辆的惊人成绩,不得不让人为其赞叹。

 


面对CR-V的出色市场表现,可能有人会说:CR-V能重回巅峰,是因为中国消费者记性差。这样的论断放在几年前或许还有可能,但是如今中国汽车市场已经由量变向质变升级,消费者也变得更加挑剔,更懂产品。CR-V的迎难而上,更反映出中国汽车市场和消费者的一次成长。通过一系列举措,东风本田CR-V最终赢得了中国市场和消费者的认可,并再度巩固了其SUV常青树的地位。

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